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    管理者成長地圖:部屬培育與輔導

    管理者成長地圖:部屬培育與輔導
    主講專家:吳建民
    培訓需求調查表
    實戰管理培訓專家
    領 域:管理技能 流程管理
    培訓對象:高層管理 中層管理 
    課程收益


    了解部屬的特性與長處,明確輔導目標

    學習如何有效分配有限的管理資源

    清楚輔導的途徑,掌握基于場景的輔導工具

    熟悉輔導面談流程與輔導注意事項

    輔導方法現場演練與講師點評

    學會使用核心任務場景分解表


    課程特色


    在當今知識經濟時代,人們的生活節奏不斷加快,員工的需求與思想也在不斷的變化。員工獨立性很強,更加自我,更加相信自己通過思考得出的判斷和結論,而不喜歡被動地接受其他人的判斷。

    而企業的快速發展,并不能給這些員工太多時間讓其慢慢成長。所以帶教成為快速復制優秀骨干的工作能力的方法之一。而多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知要如何教。輔導者說:這個我也不知道該怎么講,反正我一直就是這么做的。被輔導者一臉懵,“這么做”到底是怎么做???
    多數優秀骨干將本職工作完成得很出色,一旦教人,便不知從何教起。在沒有接受過系統的帶教方面的培訓時,很多時候都是想到哪里就教到哪里,想到什么就教什么,教學隨機性強,沒有固定的教學方法。這就導致了教學時間長,效率低,甚至還有知識技能遺漏的問題。
    本課程旨在讓輔導者掌握與員工面談、績效輔導的途徑與工具,可以有效運用在帶教中幫助員工快速學習知識、提升工作技能。同時引導學員找到帶教突破口,分清師傅帶教與自學的區別, 運用工具以線性思維整合資源,避免帶教內容遺漏。

    課程內容


     第一模塊:要點切入——掌握輔導對象及最佳輔導時機

    說明:根據員工學習特點規避帶教誤區,精準掌握最佳輔導時機,提升帶教效率。
    1. 輔導的基本前提及核心原理
    2. 了解員工的特性與長處
    1)協助員工自我分析與自我調整
    2)掌握員工輔導的最佳時機
    3. 如何掌握員工學習需求
    1)如何激發員工積極主動?
    2)如何引導員工自主思考?
    4. 教導下屬的經驗交流分享
    1)學習的四個階段
    2)“冰山理論”在員工輔導中的運用
    3)員工輔導的忌語與誤區
     
    第二模塊:找準目標——因人而異做輔導
    說明:結合輔導原理和輔導資源,根據不同類型的員工合理化分配輔導精力,做到因人而異的輔導。
    1. 輔導者的工作模式與工作方法
    2. 傳統員工輔導方式的問題分析
    3. 員工輔導的途徑
    1)OJT——工作中教導
    2)OFF JT——工作外訓練
    3)SD——自我啟發
    4. 確認輔導需求與明示輔導目標
    5. 因人而異的輔導策略
    1)識別不同類型的員工
     
    ◆ 高意愿高能力
    ◆ 低意愿低能力
    ◆ 高意愿低能力
    ◆ 低意愿高能力
    6. 有效資源分配——思維轉向法
    1)我想要什么樣的結果?
    2)我目前可以做點什么?
    3)我未來需要承擔什么責任?
    4)有什么人和資源可以來幫助我?
    案例討論1:面對不同的員工如何分配輔導精力
    案例討論2:面對不同的員工如何采取不同的輔導策略
     
    第三部分:找準方向——基于關鍵任務的輔導與學習
    說明:找到帶教突破口,分清帶教與自學的區別, 運用<核心任務場景分解表>以線性思維整合資源,避免帶教內容遺漏。
    1. 互動討論:你當下所面臨的最迫切的帶教問題是什么?
    1)作為師傅,你認為可傳承和必須要學的內容點是什么
    2)作為新人,你認為哪些內容不易學會
    2. 工具:導入<核心任務場景分解表>
    1)關鍵場景設定
    2)關鍵動作分解
    3)快速抓住事件關鍵點
    3. 材料準備:
    1)收集輔導任務清單
    2)鑒別崗位關鍵任務與動作 
     
    第四部分:找準工具——基于工作場景的輔導訓練工具
    說明:怎么做?怎么教?是有具體可操作的方法的,運用清晰的工具將輔導過程拆分到細節,有效帶教員工。
    1. 工具一:有效輔導之四階段法
    第一階段---讓學員做好學習的準備
    第二階段---示范
    第三階段---讓學員來做給你看
    第四階段---先教導后指導
    2. 工具二:關鍵時刻針對性訓練
    1)生產/服務創造過程中的關鍵時刻是什么?
    2)標準——行為——習慣的過程如何達成?
    3. 工具三:OPL人員訓練
    1)三個原則
    2)一個抓手
    3)訓練閉環
    4. 輔導面談實操
    1)輔導案例分析
    2)輔導角色扮演
    3)互動分享
    4)導師點評

    學員評價更多>>

      主講講師:吳建民
      專長領域:管理技能
      行業領域:
      擅長解決的問題:
      該講師其他課程:
    基于業務提升的問題分析與解決
    管理者成長地圖:部屬培育與輔導
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